Ultimo aggiornamento: 04 giugno 2025

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti e servizi offerti tramite il sito ideadistampa.it

Il sito ideadistampa.it è un marchio commerciale di

BlueiTech di Mattia Pacifico
sede in Via F. Cavallotti, 145 – 20900 Monza (MB) – Italia
P. IVA IT02532330962

Contatto email di assistenza staff@deadistampa.it.
Contatto email per la privacy privacy@ideadistampa.it.

L’invio di un ordine tramite il Sito comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

1. Oggetto del servizio

ideadistampa.it offre servizi di stampa personalizzata su carta, abbigliamento, gadget promozionali, packaging e altri supporti personalizzabili. I prodotti sono realizzati su richiesta del cliente, sulla base delle specifiche, dei file, delle grafiche, dei testi, dei loghi e delle indicazioni fornite dal cliente stesso.

La vendita e la consegna dei prodotti sono effettuate esclusivamente nel territorio italiano.

2. Tipologie di clienti

Possono acquistare sul Sito clienti privati, aziende, liberi professionisti, ditte individuali, enti, associazioni, agenzie, rivenditori e altri soggetti professionali.

Per Cliente consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Per Cliente professionale si intende il soggetto che acquista nell’ambito della propria attività, inclusi aziende, titolari di Partita IVA, liberi professionisti, enti, associazioni, agenzie e rivenditori.

3. Acquisti per uso interno e per rivendita

Il cliente professionale può acquistare prodotti sia per utilizzo interno sia per rivendita a terzi. Nel caso di acquisto destinato alla rivendita, il cliente professionale resta l’unico responsabile nei confronti dei propri clienti finali per informazioni commerciali, promesse di consegna, caratteristiche del prodotto, utilizzo, personalizzazione e commercializzazione dei prodotti acquistati.

ideadistampa.it non assume alcuna responsabilità nei confronti dei clienti finali del rivenditore o di terzi estranei al rapporto contrattuale concluso tramite ideadistampa.it

ideadistampa.it non risponde di contestazioni, danni indiretti, penali, perdita di commesse, perdita di profitto, danni reputazionali, ritardi su eventi, campagne pubblicitarie, fiere, manifestazioni o richieste economiche avanzate da clienti finali del rivenditore.

In ogni caso, l’eventuale responsabilità di ideadistampa.it sarà limitata esclusivamente al valore dell’ordine acquistato su ideadistampa.it

4. Conclusione dell’ordine

L’ordine si considera correttamente ricevuto solo dopo la trasmissione dei dati richiesti, l’accettazione delle presenti Condizioni e il pagamento secondo le modalità disponibili sul Sito.

L’ordine entra in produzione esclusivamente dopo:

• ricezione del pagamento;
• ricezione dei file o delle informazioni necessarie alla personalizzazione;
• verifica tecnica del file, ove necessaria;
• approvazione esplicita della bozza grafica da parte del cliente.

Fino all’approvazione della bozza grafica, l’ordine non viene avviato in produzione.

ideadistampa.it si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare ordini in caso di dati incompleti, file non idonei, mancato pagamento, indisponibilità produttiva, contenuti illeciti o contrari alle presenti condizioni.

5. Prezzi e pagamenti

I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€). Eventuali imposte, costi accessori e spese di spedizione sono indicati durante la procedura d’ordine, ove applicabili.

I metodi di pagamento accettati sono:

• WooCommerce Payments;
• PayPal;
• Bonifico Bancario.

La produzione inizia solo dopo la conferma del pagamento.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i tempi di lavorazione decorrono dall’effettivo accredito dell’importo dovuto. Eventuali ritardi nei pagamenti, mancati accrediti, storni, chargeback o contestazioni improprie potranno comportare la sospensione dell’ordine fino alla completa verifica della posizione.

6. Fatturazione

La fattura viene emessa sulla base dei dati forniti dal cliente in fase d’ordine. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali, anagrafici e di fatturazione comunicati. Eventuali errori nei dati forniti dal cliente non potranno essere imputati a ideadistampa.it.

7. File, loghi, testi e materiali forniti dal cliente

Il cliente è l’unico responsabile dei file, loghi, immagini, fotografie, testi, marchi, grafiche e contenuti trasmessi a ideadistampa.it per la realizzazione dei prodotti.

Il cliente garantisce di disporre di tutti i diritti, autorizzazioni, licenze e consensi necessari per l’utilizzo dei materiali forniti. ideadistampa.it non effettua verifiche sulla titolarità dei diritti relativi ai materiali inviati dal cliente.

Il cliente si impegna a manlevare e tenere indenne ideadistampa.it da qualsiasi richiesta, contestazione, danno, costo, sanzione o azione di terzi derivante dall’utilizzo di materiali forniti dal cliente, inclusi marchi, loghi, immagini o contenuti protetti da diritti di proprietà intellettuale.

ideadistampa.it si riserva il diritto di rifiutare ordini contenenti materiali offensivi, discriminatori, diffamatori, violenti, pornografici, illegali, contrari all’ordine pubblico o potenzialmente lesivi di diritti di terzi.

8. Controllo file gratuito

ideadistampa.it effettua gratuitamente un controllo tecnico preliminare dei file ricevuti. Il controllo gratuito comprende esclusivamente:

• Verifica delle dimensioni del file;
• Controllo generale della qualità delle immagini;
• Verifica dei margini di sicurezza;
• Verifica tecnica della stampabilità del file.

Il controllo gratuito non comprende:

• Correzione di errori ortografici o grammaticali;
• Controllo di refusi;
• Verifica di testi, numeri di telefono, indirizzi, email, dati fiscali o QR code;
• Controllo della correttezza dei contenuti;
• Controllo creativo o stilistico della grafica;
• Verifica della titolarità dei diritti sui contenuti.

La responsabilità finale del contenuto resta sempre in capo al cliente.

9. Servizio grafico su richiesta

Su richiesta del cliente, ideadistampa.it può fornire un servizio di realizzazione o adattamento grafico.

Il servizio grafico viene svolto sulla base delle informazioni, dei testi, dei loghi e delle indicazioni fornite dal cliente. Anche nel caso di servizio grafico realizzato da ideadistampa.it, il cliente è tenuto a verificare con attenzione la bozza ricevuta prima dell’approvazione.

Con l’approvazione della bozza, il cliente conferma la correttezza di testi, dati, loghi, immagini, colori, disposizione grafica, dimensioni e contenuti.

10. Bozza grafica e approvazione cliente

La produzione viene avviata solo dopo l’approvazione esplicita della bozza grafica da parte del cliente.

L’approvazione della bozza costituisce conferma definitiva del contenuto da stampare e autorizzazione alla produzione.

Dopo l’approvazione della bozza:

• Non sarà possibile annullare l’ordine;
• Non sarà possibile richiedere modifiche;
• Eventuali errori approvati dal cliente non daranno diritto a rimborso, ristampa o sostituzione.

Sono considerati approvati dal cliente anche eventuali errori ortografici, refusi, dati errati, elementi mancanti o impostazioni grafiche visibili nella bozza approvata.

11. Produzione tramite fornitori terzi

I prodotti venduti tramite ideadistampa.it sono realizzati tramite fornitori, laboratori e partner produttivi terzi selezionati da ideadistampa.it. Eventuali ritardi, indisponibilità di materiali, variazioni di lotto o problematiche produttive riconducibili ai fornitori terzi potranno incidere sui tempi di lavorazione e consegna.

In caso di indisponibilità di uno specifico supporto, materiale, colore o articolo, ideadistampa.it potrà proporre al cliente un prodotto equivalente o alternativa compatibile.

12. Tolleranze tecniche di stampa e produzione

I prodotti personalizzati sono soggetti a normali tolleranze tecniche di produzione.

Sono considerate tolleranze normali e accettabili:

• Lievi differenze cromatiche tra monitor, mockup digitale, bozza e prodotto stampato;
• Lievi variazioni di posizionamento della stampa su abbigliamento, gadget e supporti non perfettamente piani;
• Lievi differenze di resa tra materiali differenti;
• Lievi variazioni tra diversi lotti produttivi;
• Minime differenze di finitura, tessuto, superficie o tonalità del prodotto base.

Tali differenze, se contenute entro limiti ragionevoli e fisiologici del processo produttivo, non costituiscono difetto del prodotto e non danno diritto a rimborso, ristampa o sostituzione.

13. Tempi di produzione e consegna

I tempi di produzione e consegna indicati sul Sito o comunicati al cliente sono da considerarsi stimati e non essenziali, salvo diverso accordo scritto.

I tempi decorrono dall’ultimo tra i seguenti eventi:

• Ricezione del pagamento;
• Ricezione dei file corretti;
• Approvazione della bozza grafica;
• Eventuale conferma tecnica da parte del fornitore.

ideadistampa.it non è responsabile per ritardi dovuti a corrieri, fornitori, scioperi, eventi atmosferici, festività, periodi di alta stagionalità, cause di forza maggiore, problemi logistici o eventi non direttamente controllabili. Eventuali ritardi nella consegna non danno diritto ad annullamento dell’ordine, rimborso automatico o risarcimento danni.

14. Spedizione e verifica alla consegna

Il cliente è tenuto a verificare lo stato dell’imballo e della merce al momento della consegna.

In caso di pacco danneggiato, aperto, bagnato, schiacciato o manomesso, il cliente deve accettare la consegna con riserva specifica di controllo, indicando il problema riscontrato.

La mancata apposizione della riserva specifica può limitare o impedire la possibilità di contestare danni da trasporto.

15. Reclami e difetti

Eventuali reclami relativi a prodotti difettosi, errori di stampa non imputabili al cliente o danni da trasporto devono essere comunicati entro 4 giorni dalla ricezione della merce all’indirizzo:

staff@ideadistampa.it

La segnalazione deve contenere:

• Numero d’ordine;
• Descrizione dettagliata del problema;
• Fotografie chiare del prodotto ricevuto;
• Fotografie dell’imballo, se il problema riguarda il trasporto.

In assenza di documentazione sufficiente, ideadistampa.it potrà non essere in grado di valutare la contestazione.

16. Rimedi in caso di difetto accertato

Qualora venga accertato un difetto di produzione imputabile a ideadistampa.it o ai suoi fornitori e tale difetto superi le normali tolleranze tecniche, ideadistampa.it potrà intervenire, a propria discrezione, mediante:

• Ristampa del prodotto;
• Sostituzione del prodotto;
• Rimborso parziale;
• Rimborso totale, nei casi più gravi e ove non sia possibile altro rimedio.

La ristampa o sostituzione costituisce il rimedio prioritario.

Non sono riconosciuti rimborsi o ristampe per errori contenuti in file o bozze approvate dal cliente.

17. Esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c), del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Poiché i prodotti acquistabili su ideadistampa.it sono realizzati su specifica richiesta del cliente e personalizzati secondo le indicazioni fornite, non è previsto il diritto di recesso o ripensamento.

Per gli acquisti effettuati da aziende, professionisti, enti, associazioni o titolari di Partita IVA, il diritto di recesso non trova comunque applicazione.

18. Annullamento dell’ordine

Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine solo prima dell’approvazione della bozza grafica e prima dell’avvio della produzione.

Dopo l’approvazione della bozza o l’avvio della produzione, l’ordine non potrà essere annullato.

Eventuali costi già sostenuti per attività grafiche, verifiche, lavorazioni preliminari, prenotazione materiali o gestione dell’ordine potranno essere trattenuti.

19. Limitazione di responsabilità

ideadistampa.it non risponde di danni indiretti, mancati guadagni, perdita di opportunità commerciali, danni reputazionali, costi di eventi, campagne pubblicitarie, fiere, manifestazioni o attività collegate all’utilizzo dei prodotti acquistati.

In ogni caso, l’eventuale responsabilità economica di ideadistampa.it non potrà eccedere il valore dell’ordine oggetto di contestazione.

Resta esclusa ogni responsabilità per errori presenti nei file o nelle bozze approvate dal cliente.

20. Forza maggiore

ideadistampa.it non sarà responsabile per ritardi, inadempimenti o impossibilità di esecuzione derivanti da eventi di forza maggiore o comunque non prevedibili e non controllabili, inclusi a titolo esemplificativo scioperi, blocchi logistici, ritardi dovuti a problemi dei corrieri, eventi atmosferici, emergenze sanitarie, guasti tecnici, interruzioni dei servizi di fornitori, indisponibilità di materiali o problemi nei trasporti.

21. Privacy e trattamento dei dati personali

I dati personali del cliente sono trattati secondo la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Per maggiori informazioni, il cliente è invitato a consultare la Privacy Policy pubblicata su ideadistampa.it

22. Modifiche alle Condizioni Generali

ideadistampa.it si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale data.

23. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa a rapporti con clienti professionali, aziende, enti, associazioni, liberi professionisti, rivenditori o titolari di Partita IVA, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Nel caso di clienti consumatori, resta salvo il foro inderogabile previsto dalla normativa vigente.